Complaint: Levering gebeurd…maar problemen!!!!

user-94564 on 19 April 2012 about Scandic Bedden in category Bedden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ons bed is net geleverd…maar er zijn een paar problemen.

* Het witte stof waar de matras op rust is beschadigd..is serieus gescheurd.
* Het zwarte stof van het hoofdeinde is opgehaakt.
* Pootjes zijn beschadigd.
* Kussens zijn er niet bij
* Chauffeur heeft met koffie op de topper geknoeid. Hierdoor zit er grote koffievlek op de topper. De chauffeur zei dat we een nieuwe zouden krijgen.

De chauffeur zei dat hij deze topper samen met de kussens gaat leveren, maar dit zou lang kunnen duren???? l

Wij kunnen niet geloven dat dit bed normaal meer dan 2000 Euro kost…zoveel dingen wat er niet juist zijn. Het lijkt ook helemaal niet stevig.
De kwaliteit van de boxspring en de service laat te wensen over.

Desired solution:

Een nieuw bed dat niet beschadigd is

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Scandic Bedden

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Scandic Bedden

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Scandic Bedden posted

Scandic Bedden

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

klant gebeld zodra de bon terug is gaan wij het oplossen

All complaints of