My complaint:

22 maart bestelde ik een bed bij scandic. De leveringstijd was tussen de 6 en 8 weken, we zijn ondertussen al 10 weken verder en weet nog niks. Ik probeerde al enkele malen te bellen maar er werd niet opgenomen. Het was zelf zo grof dat ze volgens mij gewoon aflegden. 1ste keer 5 keer wachttoon, 2de keer 1 keer wachttoon. Ik vind dit helemaal niet verantwoord, als bedrijf moet je je verantwoordelijk nemen en contact opnemen met de klant als er iets tussen is gekomen. Heb dan maar op het internet gekeken en vond enorm veel klachten, van schimmel op de matrassen tot gescheurde hoezen enz. Dit kan gewoon niet en ben bereid stappen te ondernemen… Dat dit bedrijf zelf de telefoon afdrukt kan helemaal niet.

een ontevreden klant

Desired solution:

Dat het bed geleverd wordt zo vlug mogelijk (desnoods morgen al) zonder fouten of GELD TERUG!!!!