My complaint:

We hebben op 8 januari ons bed via Groupon bij Scandic bedden besteld. We keregen een leveringsdatum maar konden toen niet, we zouden een nieuwe leveringsdatum krijgen. Die kwam steeds niet. Na veel bellen en mailen kregen we twee keer contact en werd ons twee keer beloofd dat we een leveringsdatum zouden krijgen, maar nog steeds niets gekregen.

Desired solution:

Ik wil het bed binnen twee weken geleverd hebben en anders mijn aankoopbedrag terug.