My complaint:

Ongeveer 4 maanden na de levering van het bed zijn de klachten nog steeds niet opgelost.
Verkeerde matrassen van absolute flutkwaliteit, en een verkoper die met geen mogelijkheid te bereiken is.

Klacht stond maanden “in behandeling” en bleek nu ineens “opgelost”. Dat is dus onzin!

Desired solution:

Nieuwe matrassen en een eerlijke behandeling.