My complaint:

we hebben na lang wachten dan toch eindelijk ons bed aangekregen blijkt dat we het zelf ineen moeten steken(zonder montagehandleiding) nu beginnen we er aan en wat zien we een poot te weinig en dan nog het liftje voor de tv is er ook niet bij en dan kan je nog niet eens bellen naar een firma want we hebben niks gegevens enkel een telefoonnummer maar als je daar naar belt krijg je een voice male terwijl we toch tijdens de openingsuren bellen

Desired solution:

dat jullie de ontbrekende stukken zo snel mogelijk opsturen (op jullie kosten) en dat jullie wel berijkbaar zijn op dit nummer 0031 642022366