My complaint:

We zullen ons maar weer bij Groupon gaan melden en kijken of zij druk kunnen uitoefenen, want geduldig en vol vertrouwen wachten levert niets op. Scandic Bedden stelt iedere keer dat ze de klacht oplossen, maar dat is niet zo. Het enige wat ze doen is klachten virtueel oplossen, maar in de werkelijkheid gebeurt niets.

Desired solution:

Gewoon matrasstoppers opsturen