My complaint:

Inmiddels 13 weken geleden een boxspringcombinatie besteld met zoals beloofd een levertijd van 8 weken.

Enkele weken geleden ben ik begonnen met bellen en met heel veel moeite kreeg ik iemand aan de lijn die me beloofde dat iemand van de planning me zou terugbellen.
Tot op heden is dit nog steeds niet gebeurd, en inmiddels ben ik zelf al weer dagen aan het bellen maar wordt de telefoon niet opgenomen. Ook op email wordt niet gereageerd.

Ik vind dit zeer slecht en heb geen vertrouwen meer in deze organisatie.

Desired solution:

levering van het door mij bestelde bed.