My complaint:

liggen nu al ruim een week op de grond te slapen.
Bed zou vorige week 13 april geleverd worden. Dit werd op 6 april doorgeven. Nadat we eerst zelf weken lang hebben moeten bellen.
Toen hoorde wel na lang bellen (op de 13e) dat het pas de 20ste zou worden. we zitten nu al de hele dag te wachten, bed zou vanochtend geleverd worden.

Desired solution:

BED VANDAAG LEVEREN, en we verwachten wel compensatie, zoals vorige telefonisch gezegd werd. Deze week moesten we weer zelf bellen. En weten ze weer van niets.
Als het nog langer duurt wil ik het bed niet meer, maar wel een compensatie (geld).