My complaint:

Ik heb een klacht gemeld over Scandicbedden , wij hebben via Groupon een bed bij hen bedteld en na een lange tijd geleverd gekregen maar zonder matrasstoppers (heel vervelend, matras schuift weg). Na veel mailen/bellen een klacht bij klacht.nl gezet. Direct de volgende dag (zondag) werd door Scandic de klacht als afgehandeld gezet maar dat is dus niet zo want we hebben nog niets ontvangen!

Desired solution:

Wij willen de matrasstoppers gewoon thuisgestuurd krijgen!
Het is toch vreemd dat een bedrijf zelf de klacht als afgehandeld kan zetten terwijl dat niet zo is!