My complaint:

ik heb ongeveer 3 maanden geleden een nasa 1000 matras van 160/200 via groupon bij scandic een matras gekocht maar de veren komen er nu al bijna doorheen en het matras is nu op dit momont door tweeen geknakt ik heb drie maal scandic gemaild de eerste keer moest ik de aankoop bon toezenden heb ik gedaan maar heb tot nu niets meer van ze vernomen mijn oude matras was veel beter ik en mijn echtgenote hebben hierdoor ook rugklachten de afgelopen maand wij verwijten de pijn aan het matras ik heb er zeer spijt van diep teleurgesteld.

Desired solution:

of een nieuwe matras welke wel echt is of mijn geld terug kan ik tenminste elders een beter matras kopen waar ik wel rustig in kan slapen want deze prikken de veren door onze rug heen lijkt wel een SPIJKERBED!