My complaint:

vorige week werd de 2 pers boxspring geleverd. deze was reeds op 23 febr besteld dus de levering heeft veeel te lang op zich laten wachten. ik heb jullie meerdere malen gebeld, maar ofwel pakt er niemand op ofwel is het antwlolrdapparaat waar men niets kan inspreken! ook via het internet-invulformulier kreeg ik geen respons! bij de levering was er geen opstelplan, geen kussens en geen nachtkasten. ik heb de dag van de levering hier nog eens extra voor gebeld om zeker te zijn of het er bij was omdat kennissen dit ook niet ontvangen hadden. jullie beloofden me van wel!bovendien bij het monteren zag ik dat de hoes rond het bed gescheurd was. ik heb hiervan fotos getrokken. bovendien kan het hoofdbord NIET bevestigd worden aan het bed, geen spijker-indicatie of wat dan ook ??

Desired solution:

snelle levering van de ontbrekende elementen plus herstelling van de beschadigde hoes. plus compensatie voor geleden schade zowel in tijd, als telefoonkosten(uit belgie) als materiele schade