My complaint:

In feb 2011 bed geleverd, er bleek een vieze topper bij te zitten, gedeelte van het hoofdbord een andere stof, poten zatten niet vast. Mailen, bellen en schrijven heeft geen zin. Ook niet naar Bosch bedding die het overgenomen zou hebben. Reeds in 2011 was dit bedrijf al bij Scandic betrokken. Het was een bed van meer dan 2000 euro en dan heb je nog iets wat na 2 jaar niet compleet en niet goed is. Het kan gebeuren dag er iets niet goed is, maar dan vervolgens niet meer reageren. Zelfs op de fb site hebben ze me zo geblokkeerd dat ik niet meer kan reageren. Dat is toch van de zotte je betaalt voor iets en vervolgens mag je niet zeuren als het niet in orde is.

Desired solution:

Geld terug of nu echt binnen een maand het probleem oplossen