My complaint:

wij bestelden een bed van 1.60m breed. Er werden 2 delen van 80 cm geleverd (=correct) maar een hoofdplaat van 1.80 m waaraan de 2 delen van 80 cm moeten bevestigd worden. De haken waaraan deze bevestigd moeten worden staan te ver uit mekaar waardoor er 10 cm spatie is tussen de 2 bed-onderdelen. Volgemns mij moest er een hoofdplaat van 1.60 gelverd worden waardoor de 2 stukken van 80cm tegen mekaar komen. Er werd ook een matras van 1.80m geleverd (te breed) waardoor die aan beide zijden van het bed oversteekt.
Ik heb al enkele mails (met foto’s) gestuurd maar die worden niet beantwoord. Ook al enkele keren gebeld naar het telefoonnnummer dat op hun website terug te vinden is, maar daar krijg ik steeds een bandje te horen.

Desired solution:

Levering van juiste hoofdplaat en matras.