My complaint:

In 2009 een complete boxspring bestelt. Jammer genoeg niet de juiste geleverd. De afmetingen klopte niet en een scheef afgesneden matras geleverd gekregen.
Na tachtig telefoontjes een nieuwe gekregen. Deze was gebruikt.
Weer gebeld en ja hoor delft is slecht bereikbaar. Kreeg pas na een week of twee gehoor.
Heh heh een nieuwe matras. Ohhhhhhhhh weer de verkeerde het was weer niet de juiste. Na een half jaar kreeg ik de juiste ( geloof ik).
In september 2011 contact opgenomen met scandic bedden, omdat de matras van de randen aan het afzakken was. Ik was hoog zwanger en heb bekken instabiliteit. Mijn man heeft rug klachten. Ik hoef niet in details te vertellen hoe mijn nachtrust was. In de ochtend had ik het gevoel dat ik kilometers had gelopen en kon ook niet meer lopen. Nu sinds een week na een half jaar bellen zeuren een nieuwe gehad.
En ja hoor weer de verkeerde. Probeer ze nu te bellen zijn ze niet meer bereikbaar. Ook heb ik nog geen reactie gehad op mijn mail van gister.
Ik heb het nu wel gehad.

Desired solution:

De juiste matras en met spoed. Ik heb medische klachten en die worden nu alleen maar erger.