Complaint: Verkeerde en vertraagde levering Nasa 1000

user-102661 on 12 May 2012 about Scandic Bedden in category Bedden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 23 februari 2012 heb ik via Groupon een Comfortabel NASA 1000 pocketveermatras besteld en betaald. De beloofde levertijd was 5 weken. Vandaag is, na meer dan 11 weken, een verkeerd matras aangeboden (DIPLOMAAT 1000). Na het openen van de rits bleek dit matras geheel uit schuim te bestaan en niet de 1000 pocketveren per vierkante meter. Ik heb het matras niet aangenomen en de bezorger heeft het matras weer mee terug genomen.

Desired solution:

Ik verzoek u om zo spoedig mogelijk contact met mij op te nemen voor een correcte levering.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Scandic Bedden

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Scandic Bedden

Comment by poster of the complaint

13 years ago - ik begrijp niet waarom deze klacht is aangemerkt als 'opgelost'. Vandaag is wederom een verkeerd matras aangeboden. Matras bestond wederom uit alleen schuim. Na 3 maanden wachten heb ik geen enkel vertrouwen meer in dit bedrijf.

Scandic Bedden

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

klant gezegd dat zij de voucher kan annuleren bij groupon

All complaints of