My complaint:

Dit is een vervolg op een eerdere klacht van 29 mei 2012, waarin ik aangaf dat 1 van de boxen niet naar behoren functioneert. De box maakt een verschrikkelijk lawaai bij het omlaag en omhoog gaan. Verscheidene malen contact proberen te zoeken maar pas na plaatsen op klacht.nl werd er door Scandinavië contact met mij opgenomen. Vrijdag 1 juni na 12 uur zou de monteur langskomen met de 2 hoofdkussens en een nieuwe motor/ box. Fijn dat hij op zo’n kote termijn kon langskomen! Middagje vrij genomen(3e keer al!!!). Gehele dag niemand langsgeweest en nog erger ook niet even een telefoontje of zo. Direct een melding via mail gemaakt. Maandagochtend een mailtje terug over dat het uitgezocht ging worden en dat men contact met mij op zou nemen. Tot op heden niets! Ik heb werkelijk geen idee wat er met dit bedrijf allemaal aan de hand is.

Desired solution:

Deze week bezoek monteur met levering beloofde hoofdkussens, vervanging niet werkende box/ motor en 2 bevestigingssteunen voor sierlijsten, deze zijn niet bevestigd, waardoor sierlijst wiebelt!