My complaint:

Op 10 augustus dan eindelijk een eractie per mail: “Uw boxspring zal eind volgende week bij ons binnnen komen, zodra hij binnen is gaan we gelijk tel. of per mail contact met u opnemen voor omruiling.”
Nu 2 maanden later nog helemaal niets, zelf geen reactie, uitleg of antwoord op mijn mailtjes sindsdien!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Mensen niet doen, lange levertijden, slechte kwaliteit, zeer slechte bereikbaarheid en uitermate teleurstellende aftersales!!!!!!!!!!!

Desired solution:

Ik heb het vertrouwen in een passende oplossing inmiddels volledig verloren, ben bang dat ik voorlopig zal moeten slapen op deze miskoop en nog even moet sparen voor een echt bed van een echte beddenwinkel ipv deze dumpzaak!