My complaint:

in de maand februari heb ik via Groupon bij Scandic bedden een tweepersoonsmatras van het type nasa 1000 pocketverenmatras besteld.de levertermijn zou +/- 5weken bedragen,maar ik heb de matras nog steeds niet in mijn bezit.op mijn mails werd pas gereageerd toen ik dreide om gerechtelijke stappen te zetten.nadat ik intussen tweemaal gevraagd werd om mijn gegevens door te geven,horr ik weer niets meer,ook Groupon weigert om mijn verder te helpen.

Desired solution:

ik zou alsnog graag deze matras geleverd willen krijgen,wel liefst de juiste ,want dat blijkt soms ook wel eens fout te gaan.
verder zou ik graag willen dat het bedrijf eens goed doorgelicht word door de daartoe bevoegde instanties.