Complaint: Wanneer levering? En waarom zo slecht te bereiken voor vragen?

user-96408 on 13 April 2012 about Scandic Bedden in category Bedden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Oh jee nu ik deze lijst aan klachten lees word ik ook erg bang.
Ik heb 21 februari 2012 nasa pocketveermatras via groupon besteld, maar tot op heden nog geen contact gehad wanneer er geleverd gaat worden.
Levering zal ong 5 weken zijn, en scandic bedden zal zelf met ons contact opnemen wanneer er geleverd kan worden.
Verleden week contact gehad met groupon, en die verwezen me door naar scandic zelf.
Gebeld met o6 nummer ging op voicemail.
Idd erg vreemd dat voor een groot bedrijf alleen een 06 nummer beschikbaar is.
Mail gestuurd met de vraag wanneer evt levering, tot nu toe geen reactie terug ontvangen.Vandaag weer 06 gebeld weer geen antwoord.
Ik heb een heel slecht gevoel over deze aankoop.
Ook omdat er veel klachten zijn over de kwalieit.
Ik hoop dat Groupon hier zich ook mee gaat bemoeien of in ieder geval voortaan hun partners beter uitzoekt.

Desired solution:

Zsm leveren van het matras
Dat het matras van goede kwaliteit is zoals beschreven in groupon aanbieding

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Scandic Bedden

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Scandic Bedden

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Scandic Bedden posted

Scandic Bedden

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Met deze willen wij U vragen om de maat van U aangekochte matras door te geven tevens U achternaam waarop de aankoop is gedaan
mvg,
Dan kunnen wij U terug bellen met een afspraak voor aflevering

All complaints of