My complaint:

Dit betreft een hotel in Noorwegen (Bergen) het personeel is niet klant service minded, de badkamer zat vol met schimmel plus een vieze vloer,geen wc papier, heel late kamerschoonmaak, niet genoeg handdoeken, het uitzicht was afschuwelijk en we konden onze bagage niet bewaakt ergens achterlaten. Op onze klacht aan de receptie werd een oplossing beloofd maar daar wacht ik tot nu toe nog op.

Desired solution:

Ons geld terug of 2 gratis nachten in een suite bij ons volgende bezoek.