My complaint:

Vele malen telefonisch en per mail kontakt opgenomene met de klantenondersteuning van HP.Vriendelijk mensen maar het probleem dat ik niet kan scannen werd niet opgelost.Zij vonden dit een zeer gecomlpliceerd probleem, onoplosbaar en daar moest ik het maar mee doen Alle gevens zijn ook per mail naar HP gestuurd dossiernummer 8067535897.

Desired solution:

Het blijkt dat de driver voor de HP printer B110a niet goed via internet voor mijn Samsung laptop met Windows 8 Pro gedownload kan worden Helaas is ook bij HP ook geen schijf beschikbaar.
Gewoon de aanschaf van de printer vergoeden als zij geen oplossing hebben.