My complaint:

Vorige winter heb ik voor mijn dochtertje Easy Gliders maat S besteld op de website van Scapino. Op dat moment was er geen ijs meer en heb de Easy Gliders in de doos laten zitten nadat ik er een uit had gehaald en had bekeken. Ongeveer twee weken geleden wil ik met mijn dochtertje gaan schaatsen en haal de Easy Gliders uit de doos. Blijken er dus 2 verschillende maten in te zitten, een maat M en een maat S. Ik heb deze klacht via de Scapino website gemeld. Als antwoord krijg ik na anderhalve week dat de bestelling te lang geleden is en dat ze niets kunnen betekenen voor mij. Ik heb nu dus gloednieuwe schaatsen van 35 euro waar ik helemaal niets mee kan.

Desired solution:

Een paar Easy Gliders maat S of anders mijn geld terug.