My complaint:

Een paar weken geleden waren er snowboots voor kinderen in de aanbieding, Ik ben meteen die dinsdag naar de winkel gegaan eenmaal aangekomen bleek maat 29 er al niet meer te zijn (terwijl de folder pas die dinsdag in zou gaan en ik er al voor openingstijd stond)
Ik vroeg aan een medewerker of ze ze ook nog konden bestellen dus hij kijken in de computer en ja het kon er waren zelfs nog 26 op voorraad zou alleen wel 10 dagen moeten wachten.
Ik zou bij aankomst een telefoontje of mailtje krijgen.
Na 12 dagen nog niets gehoord of gezien te hebben toch maar weer naar de winkel gegaan.
Ik daar vragen hoe het kwam dat ik nog niets had gehoord.
Een medewerkster is voor mij gaan kijken of hij achter lag maar nee ze kon niks vinden dus is ze in de computer wezen kijken en in de map waar mijn bestelling zou moeten staan maar nee ze kon niks vinden.
Toen toch de chef er maar bij gehaald ook die kon niets vinden.
Ik kwam met een opmerking of de bootsen misschien per ongeluk in de winkel waren gelegd en alweer verkocht waren (ja foutje kan is menselijk) en die cheffin werd me daar toch boos hoe ik het wel niet kon denken dat zoiets bij hun in de winkel zou voorkomen.
Toen zei ik nog dat een jongen mij had geholpen ik dacht nog misschien kunnen ze hem nog navragen.
Nou dat loog ik glashard want die jongen werkt volgens hun alleen in het weekend terwijl ik toch zeker weet dat het een jongen is geweest die mij heeft geholpen die dag van het bestellen
Dus ik werd ook een beetje ongeduldig en vroeg wat nu?
Tja alsof ik dat moet weten zei de cheffin en schoof het weer af op een jong meisje.
Die heeft nog weer voor mij gekeken in de computer en vond uiteindelijk toch mijn bestelling bleek dat de bootsen helemaal niet op voorraad waren en ik een mailtje heb moeten ontvangen nou nee dus ik heb niks ontvangen.
Ja nou mevrouw het is niet anders en daarmee was de kous af.

Die cheffin heeft mij erg boos gemaakt zij werd erg kwaad op mij terwijl het eigenlijk andersom had moeten zijn.
Mij was beloofd dat het goed zou komen.
En dan wordt ik zo behandeld?

Ik dacht dat de klant koning was
Nou in vervolg ben ik dus haast verplicht naar de scapino in Meppel te gaan in plaats van in mijn woonplaats Steenwijk want aan dit asociale gedrag van een cheffin heb ik mijn buik vol

Gewenste oplossing

Dat deze klacht bij het hoofdkantoor terecht zal komen.
Want ik heb om mij heen al meerdere klachten over deze cheffin gehoord.
Excusses hoef ik niet maar misschien dat ze wel eens even aangesproken moet worden over hoe zij met de klanten omgaat