My complaint:
Ik heb in november 2011 regenlaarzen bij Scapino gekocht. Deze zijn gevoerd en hebben een “bontkraag”. Ik had gedacht dat ze behalve voor in regen ook wel fijn zouden zijn indien er sneeuw zou komen. Echter, na enkele keren dragen zijn beiden laarzen boven op de voet helemaal ingescheurd! Het waren niet de goedkoopsten en ik vond het materiaal eigenlijk heel soepel. Ik ben me ervan bewust dat ik met laarzen van enkele maanden oud niet terug kan gaan naar de winkel, ik denk dat ik de bon ook niet meer heb, maar het zijn geen laarzen voor dagelijks gebruik, dus relatief veel te snel stuk.
Desired solution:
Ik weet niet of er uberhaupt een oplossing is. Misschien is het een bekende klacht en kan het bedrijf me advies geven?
