My complaint:

Heb vorige maand slippers gekocht bij Scapino. Na normaal gebruik zijn ze opeens kapot geknapt. Ben terug gegaan ermee naar Scapino maar werd afgewimpeld met het excuus van “sorry, maar er zit maar 2 weken garantie op. Ik kan u wel 30 tot 40 procent korting doen op een nieuw product” Vind dat schoeisel wel langer dan 1 maand moet mee gaan. Heb hiervoor van hetzelfde merk ook slippers gehad die 1 jaar zijn meegegaan dus verwachtte op zijn minst wel hetzelfde qua levensduur.

Desired solution:

Ik zou graag zien dat ik het volledige bedrag terug krijg i.p.v. de 30 tot 40% korting die mij geboden werd.