My complaint:

Over gestapt van een goed werkende lijn van online op scarlet sinds de eerste dag al geen internet, bellen.
Je word zo van kastje naar de muur gestuurd, er komt geen oplossing.

Desired solution:

Een werkende lijn

Tussen een probleem in behandeling hebben, er daadwerkelijk een oplossing voor bieden is een groot verschil. De informatie die je van verschillende medewerkers krijgt is zo verschillend. zo noemt persoon a met uiterlijk een week doet uw lijn het weer helaas week om nog geen internet maar weer eens een belletje. persoon b meneer, het kan nog wel een week of andere half week duren, ik durf eigenlijk niet precies te zeggen wanneer uw probleem opgelost is omdat ik anders zou liegen zit natuurlijk kern van waarheid in. Maar aangezien we het internet niet alleen gebruiken om naar allerlei leuke artikelen te kijken maar ook om daar deels onze boterham mee te verdienen is het wel een must dat de lijn werkt. tuurlijk enig begrip voor een technisch mankement wat voor kan komen maar geen 2 weken.