My complaint:

3maanden ellende geen internet,konstant gebeld maar nooit serieus gehandeld, draadloze modem ontvangen teruggestuurd,monteur bij geweest ,1dag internet gehad verder met horten en stoten,nu afgesloten,WAAROM.77euro afgeschreven voor datgene wat niet gekregen is.Ze hebben het fatsoen niet even terug te bellen wat ze steeds beloofd hebben. Verschillende mail en brieven gestuurd ook geen reaktie.Kunnen we nog spreken van FATSOEN NORMEN?

Gewenste oplossing

Ik ben tevreden met het ontbinden van het contract en schadeloosstelling d.w.z. de 77euro van de modem nooit meer een rekening van krijgt.