My complaint:

Scarlet

Betreft: klacht

Bussum, 20 april 2013

Geachte heer/mevrouw,

Bij deze wil ik een klacht indienen. Ik heb ruim drie weken (28 maart 2013 t/m 15 april 2013) zonder telefoon en internet gezeten terwijl ik wel
gewoon heb doorbetaald. Ik verzoek u dan ook vriendelijk om een onkostenvergoeding. Doordat het hele gezin zonder internet en telefonie zat hebben wij veel
kosten moeten maken met de mobiele telefoon (prepaid) voor bellen en internetten. Deze kosten zijn totaal 250 euro.
Zelf stel ik voor dat jullie dit bedrag van 250 euro voor internet en telefonie aan mij terugbetalen.
Dit zou ik erg op prijs stellen gezien de extra kosten die ik heb gemaakt die ik normaal niet zou hebben gemaakt.

In afwachting van uw respons verblijf ik.

Met vriendelijke groet,

Achmed Benlhaj

Desired solution:

Zie hierboven.