My complaint:

Geachte, Scarlet

ik heb nu 1 maand al een abonement bij jullie afgesloten
alleen ik heb een smartcard gekregen en geen insteek kaart!
en ik heb ook geen ontvanger van jullie gekregen.
kan ik mijn abonement nog stop zetten want dit heeft geen zin.

Desired solution:

een nieuw insteek kaart × digitenne kastje van scarlet
en anders wil ik deze abonement stopzetten

ik hoor zo snel mogelijke van u

Met vriendelijke groet,

Yassin Belahcen