My complaint:

Heb op 1 okt. 2012 iemand aan de deur gehad van scarlet en een contract getekend voor een jaar. ( mijn contract is ondtertekend met de datum 1-10-2010 door de persoon van scarlet ). Zou een welkomsbrief krijgen met daarin 7 dagen bedenktijd die ik niet gekregen heb daar over gebeld en alsnog opgestuurd maar toen was mijn bedenktijd al voorbij. Na twee weken een doos gekregen met afstandsbediening enz. en er zou nog een doos volgens maar tot op heden niks. Ik kon per 1 nov. de upc opzeggen is mij gezegd want ze zouden binnen 4 weken leveren, heb de upc ondertussen 4x verlengd want ik heb nog steeds niks van het bedrijf vernomen. Ik heb een brief gestuurd waarin ik gevraagd heb binnen twee weken te reageren omdat ik anders mijn contract beeindig maar daar is totaal geen reactie op gekomen. Heb een mail gestuurd en tig keer gebeld maar ik krijg zelden contact met het bedrijf. 16 jan. voor het laatst contact gehad en ben niks wijzer geworden. Ik wil mijn contract annuleren want het bedrijf komt niet na wat het beloofd en ik kan op deze manier geen abonnement bij een ander afsluiten.

Desired solution:

Ik wil dat ze mijn contract ontbinden. Er staat een fout op het contract want i.p.v 1 okt. 2012 staat er 1 okt. 2010 dus mijn jaar is al lang om.