My complaint:

Via nudeal had ik een voucher verkregen voor een fotoshoot.
Ik zou 80-100 foto’s meekrijgen met de pixel kwaliteit van 400 x600, webresulutie. Dit stond op mijn voucher.
Het aantal foto’s heb ik wel gekregen echter niet met het juiste aantal pixels, namelijk 300 x 450. De mevrouw die ik hierop aansprak zij dat het toch niet zoveel verschil uitmaakt, en dat dit bij hun gewoon webresolutie foto standaart was.
Maar het maakt best wel wat verschil uit, zag ik wel toen ik de foto’s thuis bekeek.
Op mijn voucher stond toch duidelijk dat ik foto’s met de resolutie 400 x 600 zou krijgen!

Ik kon de foto’s ook met bijbetaling op hoge resulutie kopen. Bij het aanmeldingsformulier van de fotoshoot stond dat ik hiervoor 99 euro moest betalen, dit werd ook aan de telefoon zo aan mij gezegd. maar de mevrouw van sceneline zij ineens na de shoot dat dit 129 euro was.
Dat was mij teveel. Ineens 30 euro meer.

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug voor de aangeschafte voucher!
Of mijn fotos in het pixels aantal dat op mijn voucher staat.