My complaint:

Van mijn zoon heb ik een fotoshoot gekregen, die op 24 november 2013 afloopt. Enkele maanden geleden ben ik begonnen om telefonisch kontakt te zoeken met fotoshoot. Tevergeefs. Op diverse tijden van de dag kreeg ik een antwoordapparaat.Een afspraak kon ik niet maken. Daarna heb ik per mail gereageerd en kreeg alleen de vraag terug of ik in Amsterdam of Rotterdam wilde. Direct een reply gemaakt dat mijn voorkeur naar Amsterdam uitging. Hierna stilte. Telefonisch kontakt geprobeerd. Tevergeefs. Inmiddels is 24 november verstreken en heb ik op generlei wijze kontakt met Sceneline kunnen leggen.
Gezien mijn energie, die ik erin heb gestopt om kontakt te leggen en de starre houding van Sceneline denk ik te maken te hebben met een zeer onbetrouwbare organisatie, die weliswaar wel geld wil ontvcangen, maar geen aktie wenst te ondernemen.
Ver wegblijven daarom……!!!!!

Desired solution:

gewoon reageren op mail en je telefoon 'open houden' op momenten die je aangeeft.