My complaint:

In de vorstperiode 9 febr. 1 paar schaatsen besteld stond op de site 24 uurs levering en betaald. Schaatsen kwamen maar niet en diverse mails gestuurd dat ik de order wilde laten anuleren. Bijna een week later na de vorstperiode kwamen de schaatsen pas binen. deze direct retour gestuurd 16 febr.en nog geen geld retour.
Het bedrijf reageerd niet op mijn emails.
Diverse mails gestuurd maar behalve ontvangstbevestiging geen enkele reactie gekregen. Ook zeer vaak gebeld maar nog nooit gelukt om telefonisch contact te krijgen.
17 FEBR. DE SCHAATSEN BINNEN BIJ HET BEDRIJF EN PAS 2 MAART KRIJG IK EEN CREDITNOTA WAARIN STAAT DAT IK MIJN GELD BINNEN 30 DAGEN RETOUR KRIJG, HOE KAN DIT !!!!!

Desired solution:

Gewenste oplossing zsm geld terug van de reeds retour gestuurde schaatsen.
En contact hierover wanneer dat gaat plaatsvinden