My complaint:

Geachte heer Pricken
U ontvangt deze e-mail ter bevestiging van de vraag of klacht die u heeft gemeld op www.liander.nl Wij proberen u zo snel mogelijk te beantwoorden. U ontvangt onze reactie binnen 10 werkdagen.

Klachten
Geachte lezer, Gelieve met enig geduld kennis te nemen van onderstaand verhaal c.q. klacht, dat een aaneenschakeling van communicatieproblemen is. Gisterenmiddag rond 12.30 uur is door een van uw medewerkers bij mij aan huis geweest voor de meterstand opnamen. Ik was opdat moment niet thuis. Mijn huis is voorzien van een alarminstallatie. Om 12.30 uur werd ik gebeld op mijn mobiel door de meldkamer, met als melding, dat in de meterkast naast de voordeur de installatie een alarmmelding geeft. Ik heb van Liander geen bericht ontvangen dat donderdag 26 juli de meterstand wordt opgenomen en c.q. de medewerker heeft ook nota bene ook geen bericht achtergelaten van zijn komst. Ik was gisteren voor tweedagen stappen Utrecht en Den Haag en moest dit afbreken wegens dit incident. Het is treurig voor woorden, dat dit door communicatieproblemen wordt veroorzaakt. Ik stel dan ook Liander aansprakelijk voor de geleden schade. De extra kosten openbaar vervoer trein/bus € 31,20 en bus € 5,60 = € 36,80. Ik leg bij u het verzoek neer om de ontstane schade te vergoeden van de extra kosten en met een eventuele compensatie. In afwachting van uw reactie verblijf ik,
Met vriendelijke groet,
L.G.Th.M. Pricken
uw gegevens
Naam De heer L.G.Th.M Pricken
E-mail [email protected]
Telefoon 0317410091
Gegevens
Ik ben een Klant: consument
Adres 6708JC 805
Telefoon 0317410091

Desired solution:

Als de schade die ik geleden heb wordt vergoed.

De schademelding heeft plaatsgevonden op vrijdag 27 juli jl. per e-mail. Heden is mij verzocht de schade te melden bij klachtliander.nl