My complaint:

op 18 december j.l ontvingen wij onze nieuwe Sirato bank met ordernummer 10046628. Daar er geen koppelstukken waren meegeleverd heb ik deze in nieuwegein alsnog opgehaald.
Ten tijde dat ik de bank op de rugleuning zette om de montage te doen van de koppelstukken zag ik tot mijn verrassing dat er zowel bij het rechterhoekstuk alswel de hocker aan de onderzijde grote scheuren in het doek zaten welke de onderzijde afdekt. Naar ik veronderstel transportschade welke wel/niet is opgemerkt door de chauffers echter bij aflevering is het ons niet opgevallen daar de chauffers de banken uitpakten en keurig op hun plaats hadden gezet.

Desired solution:

Nieuw hoekstuk en Hocker ofwel financiele compensatie voor nalatigheid in een naar ik veronderstel zorgvuldig transport.