My complaint:
coatinglaag laat los
Gewenste oplossing
nieuwe glazen
user-13832 on 10 June 2010 about Hans Anders in category Opticïens en brillen
coatinglaag laat los
nieuwe glazen
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Hans Anders
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Hans Anders
Message from
15 years ago - Hier móet ik even op reageren, omdat ik ditzelfde probleem bij mijn laatste 2 brillen + 1 zonnebril heb gehad. Blijkbaar heeft H.A. een waardeloze glazenmaker sinds een jaar of 5 a 6, want hiervoor heb ik dit probleem nog nooit meegemaakt. Even ter vergelijking. Ik heb al zeker 16 jaar een zonnebril op sterkte van een andere opticien, waarvan de glazen nog helemaal perfekt zijn. Bij H.A. laat de coating altijd los nét na de garantieperiode en op een gegeven moment is het zo erg dat je er niet meer met goed fatsoen door kunt zien. In de winkel word je afgepoeierd (zoals met elke klacht). Het er helemaal afhalen van de coating wordt in de winkels afgeraden omdat je dan veel te veel licht binnen krijgt en je aldoor met je ogen gaat knijpen. Nooit doen dus!!! Ik zal zelf ook een nieuwe klacht maken aangezien ik heel erg veel problemen heb gehad met H.A., maar ik wilde je dit even meegeven, want wat H.A. je aanbiedt, wordt in de winkels ten zeerste afgeraden. En denk erom: goedkoop is duurkoop! Ik ben er eindelijk achter en na meer dan 20 jaar ben ik klant-af bij H.A.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Er zit geen garantie meer op de coating van de glazen. Met de klant besproken dat de coating die er op zit kosteloos wordt verwijderd.