My complaint:

PC defect aan harde schijf, opgestuurd naar Medion antw.nr in Nuth 27 dec 2011, PC verpakt in medion doos opvulling d.m.v. luchtkussentjes. 3 getuigen dat de pc onbeschadigd was aan de buitenkant. PC komt op 5 jan.2012 aan in nuth mededeling via mail. 13 jan telefoontje dat de kast beschadigd is en medion niet verantwoordelijk is voor de schade. Medewerker die belde deelde nog mede dat de doos waarin de kast zat onbeschadigd is aangekomen. Ben ik nu wel of niet veranwoordelijk voor de schade . Mij is duidelijk dat de schade is ontstaan bij medion, wat nu?

Desired solution:

de schade dient te worden hersteld door medion.Zonder dat mij dat één cent kost.