My complaint:

Mijn nieuwe regenjas heeft door regenwater lekkage door de
ramen een grote vlek 25×25 cm opgelopen ,de schade is door de
conducteur direct gemeld(18 Maart) ,rijdende met de tram
van de Coolsingel naar het Albeda College Rosestraat 1099.
Ik zou bericht van U krijgen ,omtrent de schade ,maar tot op heden nog niets van U vernomen Tijdstip ongeveer 18.30.
Regenachtig weer en het was een oude tram.

Desired solution:

Stomerij +waterdicht maken van de jas