My complaint:

ik bel meerdere keren (a 0,20 per minuut), ze beloven van alles, maar halem gewoon geld van mijn rekening af. Ik ben 19 jaar en heb ook al 2 x brief geschreven en bank gevraagd terug te boeken (maar dat kan niet omdat het om een loterij gaat). Ze hebben mij vals voorgelicht en dit kan en mag toch niet?

Gewenste oplossing

Stopzetten en geld terug boeken en dit soort praktijken niet uithalen. Ik vind het echt schandalig en mijn moeder wil nu naar de rechter stappen, maar ik wel er gewoon vanaf en zal nooit meer in dit soort praktijken trappen.