My complaint:

Nooit meer daar canvas bestelen!!! De eerste keer een maand moeten wachten ….dan komt die nog los van de kader… Tweede keer nog niets binnen(( was en cadeau voor de kerst! Voor de bestelling had ik gevraagd of die op tijd gaat komen. Volgens hun canvas moest gegarandeerd voor de kerst binnen zijn.

Desired solution:

proces verbaal!!Geld terug!!