Complaint: Schandalig!!

user-130026 on 26 September 2012 about KPN Digitale TV in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik kijk EL via digitale tv van KPN. Het is nog tot daaraantoe dat ik maar 2 vd 4 kanalen krijg, daar heb ik me inmiddels bij neergelegd. Gisteren (25sept) was er op EL1 en EL2 precies DEZELFDE wedstrijd (roda-Pec), terwijl er op kanaal 3 een engelse bekerwedstrijd was, die ik VEEL LIEVER had gezien!!!! Dit was dus NIET mogelijk. Als jullie nu ook nog geintjes als dit gaan uithalen dan zullen er niet veel abbonnee’s overblijven!!!

Zwaar belachelijk!!!!!

Desired solution:

Alle 4 de kanalen, want ik betaal namelijk ook voor 4 KANALEN!!!!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by KPN Digitale TV

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by KPN Digitale TV

KPN Digitale TV

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste AndyWitte,

Het klopt dat bij Digitenne het enkel mogelijk is om twee Eredivisie Live kanalen te bekijken. Er is niet meer ruimte om de overige kanalen ook uit te zenden.
Wanneer u overstapt op Interactieve Televisie is het wel mogelijk om alle vier de kanalen te bekijken.
Ik heb voor u nagekeken of Interactieve Televisie op uw adres mogelijk is, en dit is het geval.

Op onze website vindt u meer informatie over de pakketten die wij leveren en de kosten daarvan.

Met vriendelijke groet,

Ivette
KPN Webcare Specialist

All complaints of