My complaint:

Mijn klacht is dat ik nooit mechanische horloge’s heb besteld. Ik ben telefonisch benaderd en heb toe toegezegd dat ik wel een proefpakket: digitale fotografie zou willen. Tot mijn verbazing krijg ik een proefpakket, mechanische horloge’s toegestuurd, probeerde via hun site contact te leggen dat dit niet de bedoeling was, vergissen kan immers. Maar ik kreeg geen contact, constant was de code die ik in moest vullen, fout!Nog groter was mijn verbazing toen ik maandag j.l. een hele grote doos met mechanische horloge’s kreeg toegestuurd. Ik gelijk naar het postkantoor en dit retour gestuurd en nu komt er iets wat ik van mijn leven nog nooit heb meegemaakt: Ik krijg een brief (vandaag) terug waarin staat, ik citeer:Hiermee bevestigen wij de annulering van uw abonnement op de serie mechanische horloge’s. U ontvangt geen verdere zendingen meer. WELLICHT TEN OVERVLOEDE ATTENDEREN WIJ U OP HET OPENSTAANDE SALDO VAN 365,75 EURO!!!!Waarom moet ik dit geld betalen?? Voor horloge’s die ik helemaal niet wilde hebben, niets eens besteld heb?! Het heeft me zelf 6.50 euro gekost om het pakket retour te zenden. Ik vind dat lecturama dat bedrag maar terug moet storten, ik betaal van mijn leven geen 365.75 euro voor de niets. Laat dit heel duidelijk zijn!
U vraagt om geen scheldwoorden te gebruiken maar laat dit duidelijk zijn, het kost mij erg veel moeite want wat zijn dit voor oneerlijke/onmenselijke praktijken.

Desired solution:

Ik wil nooit meer iets te maken hebben met lecturama!!! En ik wens 6.50 euro terug voor het retour zenden van het pakket mechanische horloge's.