My complaint:

26 juli 2012 digitenne aangevraagd
23 augustus was mijn abonnement geactiveerd
20 oktober een kopie van de eerste rekening van KPN opgestuurd aan ShopDigitale tv, Neptunusstraat 15, 7521 WC Enschede want dan zou mijn cadeau, een mp4 speler worden opgestuurd. na 2 brieven en 2 mails heb ik tot op heden niets meer gehoord.

Desired solution:

dat mijn cadeau de mp4 speler wordt opgestuurd