Complaint: SCHANDALIG!

user-173096 on 11 April 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Twee Ipad hoezen besteld (1302160203772587 en 1302160203772532). Totaalbedrag ca 130 euro. Bij levering geconfronteerd met 2 maal 23 euro aanvullende kosten. Geweigerd deze te betalen. UPS goederen mee terug genomen. Diverse tickets leveren geen, onvolledige, onjuiste reacties op. Net zo lang gefrustreerd door uw organisatie dat goederen inmiddels vernietigd zouden zijn.

Desired solution:

Volledige terugbetaling van de ca 130 euro

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to MiniInTheBox.com to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/Miniinthebox

All complaints of