My complaint:

Twee laptop batterijen enkel bij subtel.nl besteld en BETAALD, omdat het op de website tijdens mijn bestelling wel degelijk als voorradig stond aangegeven. Toen het uiteindelijk steeds maar niet geleverd werd, heb ik daarbij ook nog eens zelf naar de problemen moeten informeren, omdat zij het nalaten van me daarvan zelf op de hoogte te brengen. Vervolgens beloven ze de levering vanaf midden april, maar konden ze het toch niet op tijd leveren, omdat bij hen dan alles sluit rond de paasvakantie(!!!), zodat ik men laptops dan uiteindelijk toch niet kon meenemen naar het bedoelde congres (ééntje moeten lenen van een collega). Dan moet ik zelf nogmaals opnieuw de levering aanvragen en zeggen zij: ‘Sorry , maar het kan enkel tegen midden mei geleverd worden.’ En dit alles terwijl alles op voorhand MOEST betaald zijn en reeds was sinds 29 maart!!! Ronduit schandalig!

Desired solution:

Dat zulke bedrijven en hun praktijken van het internet verdwijnen.