My complaint:

vrijdag 12 april gingen wij, familie van Dijk met de trein retour naar Amsterdam waar mijn zoon wwont die jarig was. Met 6 personen zijn wij vanaf Tilburg Reeshof om 1100 uur vertrokken en om 16.15 aangekomen, wisselstoringen, stroomstoringen, stops tussen de rails, in een sprinter zonder toilet van Geldermalsen terug naar Den Bosch,stop met duizend mensen in zaltbommel, klein boemeltje komt 50 mensen ophalen de rest weer wachten op het te kleine station, ik hartpatient, mijn vrouw met een enkelbreuk, kind kan niet verschoond worden, doffe ellende. Tot overmaat van ramp roept de machinist om dat hij het ook niet meer weet, hij moet stoppen maar weet niet waarom. Dit vinden wij echt bizar, een ns medewerker die de rust zou moeten bewaren zorgt voor extra paniek, schande gewoonweg. Wij hebben zodoende een verschrikkelijke dag meegemaakt en ons verjaardagsfeest compleet door de neus geboort want dat stopte om 1800 uur en wij arriveerde om 1700 uur pas bij mijn zoon, als dan ook nog een conducteur op de terugreis zegt dat hij het wel weet hoe het komt, zeer gebrekkige communicatie was zijn conclusie. Kortom, een reis van 5 uren naar Amsterdam opgesloten als vee in een veewagen zonder toilet en als een mug tegen het glas gedrukt en personeel dat van voor niet weet wat er van achteren speelt. Onze gezondheid heeft die dag een flinke deuk opgelopen, en we menen recht te hebben op een royale vergoeding. Hopende op een goede oplossing verblijf ik J.H.P. van Dijk Ankeveenstraat 51 5036cb Tilburg. tel. 013-5713116-06-21295679. email. [email protected].

Desired solution:

U weet wat een retour Tilburg Amsterdam kost en dat 6 keer.
geleden ellende van niet kunnen plassen, feest bedorven, daar mag ook wel wat tegenover staan.