Back

Complaint: SCHANDE KPN

user-44040 on 17 March 2011 about KPN Mobiel in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

het unlock vrij maken van mijn mobiel motorola L6 duurt maar voort meer dan 2 maanden ben ik al bezig.Na meer dan 2 maanden er op gewacht te hebben heb ik de unlock code ontvangen ,maar de instrukties die ik moet doen werken niet.als ik de eerste stappen doe krijg ik SOS .Daarna gebeld met kpn en deze gaf mij de raad om bij motorola telefonies te gaan informeren .Het is jammer dat deze alleen engels spreekt,waardoor ik weer in het drijfzand ben beland

Gewenste oplossing

dat het nou eens lukt

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by KPN Mobiel

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by KPN Mobiel

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that KPN Mobiel posted

Comment by poster of the complaint

14 years ago - IK BEN BIJ HET STEUNPUNT GEWEEST OP DE SPARKLERWEG .DE MONTEUR HEEFT HET NIET VOORELKAAR GEKREGEN .NA HEEL VEEL ERGENISSEN EN WAT HET GEKOST HEEFT AAN TIJD EN GELD AAN BELLEN EN BENZINE STOP IK ER MEE EN KOOP 2 NIEUWE TOESTELLEN SIMLOCK VRIJ .

Comment by poster of the complaint

14 years ago - OOK HEEFT TELEFONIES CONTACT MET MOTOROLA GEEN OPLOSSING KUNNEN VINDEN

KPN Mobiel

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste f.schults1,

Na telefonisch contact is het unlocken helaas nog niet gelukt. Ik heb u aangeraden langs te gaan bij een business center. Mocht het onverhoopt daar ook niet lukken, gaat u een nieuwe klacht plaatsen en neem ik opnieuw contact met u op.

Met vriendelijke groet,
Thomas
KPN Webcare specialist
www.kpn.com/webcare

All complaints of
Report your complaint about KPN Mobiel
How works Klacht.nl