My complaint:

Had een koelkast gekocht op 16 augustus j.l. bij Scheer en Foppen in Tiel
Ik bij thuiskomt bemerkte beschuldigingen aan de zijkant en onderkant .
Direct gebeld maar 7 keer bellen in 3 uur tijd maar er werd er niet opgenomen.
De volgende morgen bemerkte ik dat de koelkast niet werkte.
En die dag de koelkast naar de winkel terug gebracht.
De medewerker zag de schade en met overleg met de filiaal manager kon het aankoop bedrag terug kragen krijgen, min de 50 euro voor de schade aan de koelkast.
Ik ging er mee akkoord maar wilde ook nog praten over de geleden schade inmiddels van de bedorven inhoud van de kast.
Dat kon ik beter met de filiaal manager over spreken.
De volgende moren sprak ik de filiaal manager, (hr. Diepeveen)en deze zei dat hij van gedachte veranderd was en dat hij het aankoopbedrag niet wil e terug geven.
Hij zag de schade als iets wat ik zou hebben veroorzaakt .

Gewenste oplossing

Wil het aankoop bedrag terug, evt. min 50 euro zoals was overeen was gekomen met de de Medewerker en filiaal manager.
Ze bestrijden niet dat dit was afgesproken.