Klacht ! koppel verkoop KLACHT.nl

My complaint:

Wasmachine gekocht en ( achteraf na bezorging ontdekt) op de nota, ook een extra garantie-termijn van 3 jaar betaald.
Ik heb hier niet om gevraagd en het is mij ook niet verteld.
Derhalve bijna € 80,– te veel betaald.
Verkoper zou er voortaan beter om denken, maar volgens hem is dit een actie en bieden ze de machines aan incl. deze extra garantie die je wel moet betalen. Er is ook niet voor getekend.

Desired solution:

Ik wil geen extra garantie en wil dit bedrag terug.
Er is een wasmachine gekocht en geen verzekering.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Scheer en Foppen

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Scheer en Foppen

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Scheer en Foppen posted

user-55535

Responded on 12 October 2011 at 15:33

Als het oplossingsvoorstel gelijk is aan mijn wens, dan is het
absoluut geweldig opgelost.
Ik wacht echter eerst de reactie van het filiaal af.

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Ik kom nog even terug op voormelde klacht. Na lang gewacht te hebben, filiaal nog 2 keer bezocht en gewezen op antwoord Hr.P.F. de Haan. De betreffende verkoper was met vakantie, nu al meer dan 4 weken geleden. Probleem nog steeds niet opgelost. Men laat niets meer van zich horen. Als de belofte niet wordt ingewilligd, zoek ik het hoger op.

Message from internetshop.nl

14 years ago - Goedenavond, Dank voor uw melding - ik zal morgenochtend direct het desbetreffende filiaal benaderen want dit kan natuurlijk niet. P.F. de Haan Servicemanager

Scheer en Foppen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte klant,

WIj zullen het desbetreffende filiaal opdracht geven dit uiteraard op te lossen!

Met vriendelijke groet,

P.F. de Haan
Servicemanager

Complaint: koppel verkoop

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: