My complaint:
Na twee jaar intensief gebruik was het dekselscharnier, de spatie en een letter stuk van me laptop. Ik heb hem toen weg gebracht naar de winkel waar ik hem gekocht had. Toen ik hem weer had op gehaald en hem thuis aan zetten was alles er af, de hele computer stond weer op fabrieksinstellingen en al mijn gegeven waren eraf. Ik heb toen gebeld met het bedrijf waar de laptop is gemaakt, hun vertelde mij dat ik een back up had moeten maken en dit hadden ze in de winkel tegen mij moeten vertellen. In de winkel hadden ze niks gezegd, ik heb ben naar de winkel toe gegaan en daar werd mij verteld dat dit in de aankoopdoos een briefje had gezeten waar dit op stond en dat hun zeker niet verplicht zijn om dit aan mij te melden. Dat ik nu alles kwijt ben dat het mijn eigen schuld is, en dat hun daar niks aan kunnen doen.
Desired solution:
250 euro: voor het repareren van de laptop en alle extra kosten die nu gemaakt worden. En persoonlijke excuses van de assistent bedrijfsleider, want deze meneer was niet erg vriendelijk
